قوانین و شرایط
قوانین و شرایط استفاده از خدمات گروه تورهای مشهد
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۳/۰۵/۱۵
مقدمه
این قوانین و شرایط استفاده از خدمات وبسایت و اپلیکیشن گروه تورهای مشهد را تعیین میکند. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام میدارید.
گروه تورهای مشهد متعهد به ارائه بهترین خدمات گردشگری به مشتریان خود است و این شرایط برای حفظ حقوق هر دو طرف طراحی شده است.
تعاریف
گروه تورهای مشهد
شرکت ارائه دهنده خدمات گردشگری و تورهای مسافرتی
مشتری
شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات گروه تورهای مشهد استفاده میکند
خدمات
شامل رزرو هتل، بلیت هواپیما، قطار، اتوبوس و سایر خدمات گردشگری
شرایط رزرو
رزرو آنلاین
رزرو از طریق وبسایت یا اپلیکیشن گروه تورهای مشهد انجام میشود و پس از پرداخت، رزرو قطعی میگردد.
تایید رزرو
رزرو پس از بررسی توسط کارشناسان و تایید نهایی، فعال میگردد.
اطلاعات مسافر
مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل مسافران را ارائه دهد.
شرایط پرداخت
روشهای پرداخت
شرایط کنسلی
| زمان کنسلی | جریمه کنسلی |
|---|---|
| تا ۷۲ ساعت قبل | بازپرداخت کامل |
| ۴۸-۷۲ ساعت قبل | ۲۰% جریمه |
| ۲۴-۴۸ ساعت قبل | ۵۰% جریمه |
| کمتر از ۲۴ ساعت | بازپرداخت ندارد |
مسئولیتها
مسئولیت گروه تورهای مشهد
- • ارائه خدمات مطابق با رزرو
- • صدور مدارک سفر
- • پشتیبانی در طول سفر
- • حفظ امنیت اطلاعات
مسئولیت مشتری
- • ارائه اطلاعات صحیح
- • رعایت قوانین کشور مقصد
- • داشتن مدارک معتبر
- • پرداخت به موقع
مدارک سفر
مدارک ضروری
اطلاعات تماس
پشتیبانی تلفنی
۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
۲۴ ساعته
چت آنلاین
پشتیبانی فوری
۹ صبح تا ۹ شب
ایمیل
support@negar.tours
پاسخ در ۲۴ ساعت
نکته نهایی
این شرایط ممکن است در آینده تغییر کند. آخرین نسخه شرایط در وبسایت گروه تورهای مشهد موجود است. با استفاده از خدمات ما، شما با شرایط فعلی موافقت کردهاید.